Frequently Asked Questions
(Last updated Sept 30, 2010)

Produk apa saja yang dipasarkan pada saat ini?
Ada 2 produk yang saat ini dipasarkan, yaitu: Buku Cetak dan Tiket Seminar.

Buku Cetak adalah layanan order Pesan Antar fisik buku ke alamat rumah / kantor pelanggan. Sedangkan Tiket Seminar yang tersedia: dapat anda lihat pada menu Ticket Box.

Apakah semua judul buku memiliki fitur Preview?
Tepat sekali! Tidak semua judul buku memiliki fitur Preview. Judul Buku yang memiliki fitur Preview dapat ter-identifikasi melalui tampilan image ‘Google Preview’ yang terdapat pada pojok kanan bawah cover buku yang bersangkutan.

Fitur RSS Feed?
Yup! Melalui RSS Feed anda akan secara otomatis memperoleh update katalog judul buku terbaru yang sesuai dengan kategori buku favorit anda (misalnya: buku import-komputer, buku lokal-fiksi, dlsb). Selanjutnya update katalog judul buku terbaru akan selalu hadir secara otomatis, baik melalui Web Browser yang anda pergunakan (IE 7 / Mozilla Firefox / Web Browser lainnya yang telah mempunyai fitur RSS Reader terintegrasi), melalui MS.Outlook ataupun melalui RSS Reader (Google, Yahoo, Bloglines, dlsb).

Bagaimana Cara nya ?

1.        Anda cukup masuk ke page kategori buku yang diminati (contoh: Buku Import – Cerita Fiksi)

2.        Klik tombol RSS yang terdapat pada menu bagian atas yang paling kanan

3.        Bila melalui web browser : Klik “Subscribe to this feed”  dan setelah menentukan folder penyimpannnya, klik “Subscribe” (IE 7 / Mozilla Firefox)

4.        Bila melalui MS.Outlook : Copy URL Page Address Subscription nya, kemudian klik kanan folder RSS Feeds yang terdapat pada Mail Folders MS.Outlook, lalu klik "Add New RSS Feed" kemudian Paste address link yang di copy tadi ke dalam field “URL”, lalu klik "Add"

5.        Bila melalui RSS Reader : Copy URL Page Address Subscription nya lalu tambahkan Channel baru di RSS Reader anda (Google / Yahoo / Bloglines) kemudian Paste address link yang di copy tadi ke dalam field “URL”, lalu klik "Add"

Metode pembayaran apa saja yang dapat diterima?
Anda dapat melakukan pembayaran via Transfer / Setor Tunai / ATM / Internet Banking / SMS Banking, yang ditujukan ke rekening :

BCA cabang Gading Villa, Kelapa Gading Permai, Jakarta
a/c: 413-3008155
a/n: PT. Mitra Infotek Pratama

Bank Mandiri cabang Jakarta Kota
a/c: 115-00-0507441-6
a/n: Henny Wongsonegoro

BNI 46 cabang Jakarta Kota
a/c: 0143-517855
a/n: Henny Wongsonegoro

BUKU CETAK (LOKAL GRAMEDIA & IMPORT AMAZON)

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk pengiriman fisik buku cetak ke alamat pelanggan?
Lama pengiriman fisik buku cetak wilayah jakarta: 1 hari kerja (terhitung sejak dana telah efektif kami terima), sedangkan jangka waktu pengiriman fisik buku cetak wilayah luar jakarta dapat anda lihat pada tabel ongkos kirim pada saat anda menentukan wilayah/kota pengiriman. Kami akan memberikan Airwaybill Number agar anda dapat melakukan monitoring status pengiriman (trace & tracking) secara realtime melalui situs: http://www.tikijne.co.id/

Ongkos kirim fisik buku cetak dihitung berdasarkan Kilogram atau berdasarkan banyaknya judul buku?
Ongkos kirim fisik buku dihitung berdasarkan Kilogram (sesuai dengan harga yang tercantum pada tabel ongkos kirim yang akan ditampilkan saat anda menentukan wilayah/kota pengiriman). Silahkan anda email ke finance@digibookgallery.com untuk mendapatkan kepastian berat (Kg) buku yang anda pesan untuk perhitungan ongkos kirimnya.

Apakah Prosedur Pemesanan Buku Impor sama dengan Prosedur Pemesanan Buku Lokal ?
Benar sekali! Pelanggan AMAZON.COM di JAKARTA kini telah dapat menikmati Layanan 1 Day Delivery (Hari ini Pesan, Besok Tiba) + GRATIS Ongkos Kirim Tanpa Minimum Order. Pelanggan Indonesia yang bermukim di Luar Jakarta juga dapat menikmati Layanan Delivery yang sesuai dengan Standar Waktu & Biaya pengiriman Tiki JNE dari Jakarta ke Kota / Daerah pengiriman yang di tuju.

Apakah Pelanggan bisa Request Indent Buku-Buku Amazon yang belum Ready Stok di Jakarta ?
Tentu saja! Pelanggan dapat mengajukan request by email dengan mencantumkan judul-judul buku indent Amazon yang diminati. Kemudian DiGiBOOK akan memberikan informasi harga buku tersebut dalam Rupiah. Bilamana berminat, pelanggan cukup memberikan Down-Payment 50% dari total harga buku yang di indent. Jangka waktu pengiriman buku indent berkisar 3-4 minggu. Pelunasan dilakukan setelah buku ybs telah tiba di Jakarta.

Apakah Pelanggan bisa Request Indent Buku-Buku Lokal yang masih belum tercantum ?
Tentu saja! Pelanggan dapat mengajukan request by email dengan mencantumkan judul-judul buku indent Lokal yang diminati. Pelanggan dapat melakukan pembayaran setelah judul buku ybs telah tersedia.

Apakah DiGiBOOK melayani penjualan used book ?
Kami dapat membantu pelanggan untuk memperoleh used book bilamana judul buku yang diperlukan oleh pelanggan pada saat itu sudah tidak lagi tersedia di penerbit maupun di toko buku rekanan.

TIKET SEMINAR

Benefit apa yang diperoleh konsumen bila melakukan pembelian Tiket Seminar melalui digibook?
Anda akan memperoleh exclusive gift berupa 1 buah buku yang ditandatangani langsung oleh tokoh pembicara seminar yang bersangkutan, plus 1 buah Audio CD. Anda juga mempunyai opsi untuk melakukan pembayaran melalui VISA/MASTER Card tanpa additional surcharge.

Daftar Tiket Seminar yang dipasarkan: dapat dilihat dimana?
Tiket Seminar yang tersedia: dapat anda lihat pada menu Ticket Box.

Apakah fasilitas dan harga seminar yang dijual oleh digibook sama dengan fasilitas dan harga yang dijual oleh penyelenggara?
Yup! Fasilitas dan harga tiket seminar yang kami jual persis sama dengan fasilitas dan harga tiket seminar yang ditawarkan oleh penyelenggara.

Bentuk Helpdesk Support yang DiGiBOOK berikan?
Kami menyediakan gratis dukungan via telephone dan email secara tidak terbatas :

                PT. MITRA INFOTEK PRATAMA

                www.digibookgallery.com

                Follow Twitter: @DiGiers

                Office Hour : 08.30-17.00 (Senin-Jumat), 08.30-14.00 (Sabtu)

                     Jl. Angke Indah 2 No. 46

                     RT.004/04, Jakarta Barat (11330)

                     Ph. (+6221) 977.34511

                     SMS: 0811.9848077                     

                     support@digibookgallery.com

Anda juga dapat menghubungi kami secara interaktif melalui Yahoo Messanger helpdesk_digibook@yahoo.com. Bilamana anda memiliki account Yahoo Messenger, anda dapat berinteraksi dengan kami secara mudah: cukup dengan klik icon Yahoo Messenger yang terdapat pada sisi kiri bawah digibook web.

Optimalisasi web kami di browser Internet Explorer dan Mozzila
Untuk mengakses web kami pada browser Mozzila, browser tersebut sebaiknya telah terinstall Flash Player. Sedangkan untuk mendapatkan tampilan terbaik pada Internet Explorer, Anda dapat menggunakan Internet Explorer versi 7.0.